支払いおよび返金ポリシー

最終更新日：2026年9月21日

本ポリシーの適用範囲

本支払いおよび返金ポリシーはapextrifyが提供する法人向けプログラミングサービスおよび関連するデジタルコンテンツに適用されます。対象は企業顧客が購入するカスタムソフトウェア開発、プログラミング研修、コードレビューサービスです。個人消費者向けのサービスは含まれません。

すべての価格は日本円で表示され、消費税が別途加算されます。見積もり金額には基本料金のみが含まれ、追加機能や超過作業が発生した場合に別途料金が発生します。為替変動による調整は行いません。

銀行振込、クレジットカード決済、請求書払いに対応します。クレジットカード情報は第三者決済事業者が処理し、apextrifyはカード情報を保持しません。支払い承認後、サービス提供が開始されます。

見積もり承認後、電子メールで注文確認書が送信されます。契約は支払い完了または書面合意の時点で成立します。サービス開始前にキャンセルが可能です。

サービス開始前であれば、書面通知によりキャンセル可能です。開始後のキャンセルは、進捗状況に応じた料金が発生します。消費者契約法に基づく権利は保持されます。

サービス不備が認められた場合に返金対象となります。顧客都合によるキャンセル、部分利用済みサービス、プロモーションコード使用分は返金対象外です。

返金請求は[email protected]宛てに書面で提出してください。注文番号、理由、連絡先を明記します。必要書類の提出を求められる場合があります。

請求受領後14日以内に調査を行い、結果をメールで通知します。承認された場合、返金額とスケジュールが提示されます。却下時は理由を説明します。

返金は元の支払い方法で行われます。処理には30日程度を要し、銀行振込の場合はさらに数日かかることがあります。資金到達は金融機関により異なります。

ダウンロード済みデジタルコンテンツは返金不可です。サブスクリプションは解約月の末日まで有効で、日割り計算による返金は行いません。

支払い失敗時は再試行または代替方法を案内します。重複請求は即時調査し、確認次第返金します。不正利用が疑われる場合はサービスを一時停止します。

本ポリシーは消費者契約法、特定商取引法および民法の強行規定に優先されません。これらの権利は放棄できません。

ご質問は[email protected]または050-5497-6692まで。ポリシーは予告なく変更される場合があり、変更後はサイト掲載時点で適用されます。最新内容は本ページで確認してください。